一直以来，一些企业厂家为了吸引消费者的眼球，厂商都将点菜柜免费送货安装当成竞争的利器，消费者也因此养成了享受免费售后服务的习惯。但是，随着点菜柜产品利润的日益趋薄，不少厂商纷纷将盈利的目光对准售后服务，点菜柜免费送货上门更是成为厂商售后收费的焦点，点菜柜免费安装时代已经一去不复返了。那么，厂商安装变相收费的手法有哪些?厂商为什么会这样做?对于变相收费，消费者是怎样看的?我们就此进行了深入的调查采访。

 
　　 消费者早已习惯了享受免费的点菜柜售后特别是安装服务，但近几年，大多数企业往往变相实施收费，即承诺免费安装，但对安装使用的配件实施收费，甚至采取配件高额收费的方式提高利润，由此引来很多消费者的不满，而且由于收费不透明，相关消费纠纷更是时常发生。

     目前，对于点菜柜安装和配件收费还没有统一的标准，各个厂商也是自定收费标准。为了强制消费者使用自己提供的配件，大多数厂商都将质量保证同配件的使用直接挂钩，如果消费者不使用提供的高价配件，厂商就拒绝保证产品的正常使用，同时还不提供相关的包修服务。

    记者调查发现，现在几乎所有的点菜柜企业都还在承诺免费送货安装，但是同时又都规定如果使用了包装箱内配置的部件以外的配件时，需要另外收费。这种规定看似无可厚非，但是细究起来，就能发现各种猫腻。

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